سياسة الخصوصية
في “سيشان كير” (Seshan Care)، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وسبب جمعنا لها، وكيفية استخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا للعناية بالبشرة. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
أ) المعلومات التي تقدمها لنا
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفواتير
- المدينة والمحافظة
- تفاصيل الطلب، بما في ذلك المنتجات المشتراة وملاحظات الطلب
- المعلومات المقدمة عند التواصل مع خدمة العملاء
ب) المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح وإصداره
- معلومات الجهاز
- الصفحات التي تمت زيارتها
- الوقت المستغرق في الموقع
- النقرات، وسلوك التصفح، ومصادر الإحالة
ج) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
- تحسين وظائف الموقع وأدائه
- تذكر تفضيلاتك
- تحليل حركة المرور على الموقع
- دعم الحملات الإعلانية وإعادة الاستهداف
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة وتأكيد وتوصيل طلباتك
- التواصل معك بشأن طلبك عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة (SMS)، أو واتساب عند الضرورة
- تقديم دعم العملاء، ومعالجة المرتجعات والاستبدال، والرد على استفسارات المنتجات
- تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة العملاء
- منع الاحتيال والحفاظ على أمان الموقع
- إرسال العروض الترويجية والرسائل التسويقية حيثما يسمح القانون، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت
مشاركة معلوماتك
نشارك معلوماتك فقط مع مزودي الخدمة الموثوقين، بما في ذلك:
- شركاء الشحن والتوصيل
- مزودي خدمات الدفع
- منصات التواصل مع العملاء (البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، وواتساب)
- مزودي خدمات تحليل الموقع والخدمات التقنية
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نفصح عنها فقط عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا القانونية وسلامة عملائنا.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة من أجل:
- تنفيذ الطلبات وتقديم دعم العملاء
- الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية
- حل النزاعات وتطبيق سياساتنا
عندما لا تعد معلوماتك مطلوبة، سيتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها كلما أمكن ذلك.
حقوقك
بناءً على القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- طلب حذف معلوماتك الشخصية حيثما ينطبق ذلك قانونًا
- الاعتراض على أو تقييد بعض أنشطة معالجة البيانات
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت
أمان البيانات
نحن نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات العمل. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
